FAQ
Вопрос — ответ
Короткие ответы на частые вопросы доверителей. Не заменяет индивидуальную консультацию.
О бюро
- С кем вы работаете?
- С частными лицами и бизнесом. Формат — комплексная юридическая и организационная поддержка «под ключ»: юристы, детективы, безопасность и защита активов в одной команде.
- Как строится работа?
- Через личные встречи и предметные обсуждения. Публичной витрины тарифов нет: объём и условия согласуем лично под задачу.
- Можно обратиться, если услуги нет в списке?
- Да. Опишите ситуацию — текстом, голосом или через заказ звонка. Сформулируем мандат. Если задача вне правового поля или вне компетенции, скажем прямо.
Связь
- Как связаться?
- Одна форма «Заказать звонок» на сайте и в кнопке «Перезвоните». Срочно — WhatsApp, MAX, Telegram или звонок по телефону бюро.
- Можно ли рассказать о ситуации голосом?
- Да. На сайте есть голосовая диктовка; в Telegram-боте можно прислать голосовое или текст.
- Как быстро отвечаете?
- В рабочее время — ориентир 15 минут после заявки. Срочные риски принимаем в приоритете.
- Где проходит работа?
- Стационарного офиса приёма нет: выезд к доверителю, следственные действия, суды, онлайн — по мандату. База — Москва, география — Россия.
Уголовные дела
- Что делать при задержании близкого?
- Узнать отдел/изолятор, не давать пояснений без адвоката, сразу связаться с бюро — можно голосом в боте или через заказ звонка.
- Подключаетесь ли в уже идущем деле?
- Да. Изучаем материалы, оцениваем тактику и обжалование в текущей инстанции.
Кабинет
- Что видно в личном кабинете?
- Статус поручений, документы и оплаты — после соглашения и выдачи доступа.
- Как обеспечивается дискретность?
- HTTPS, раздельные права доступа, минимизация круга лиц, допущенных к материалам.
Конфиденциальность
- Соблюдается ли адвокатская тайна?
- Да. Сведения, связанные с оказанием юридической помощи (включая голосовые обращения), охраняются законом об адвокатской деятельности и адвокатской тайне.
Процесс
- Гарантируете ли исход дела?
- Нет. Адвокат не вправе гарантировать результат. Мы гарантируем профессиональную защиту и прозрачную коммуникацию в интересах доверителя.
- Работаете только по Москве?
- База — Москва. Поручения по всей России — индивидуально, в рамках мандата.
