Один координатор на всё время работы с обращением

Правовую позицию по делу определяет и ведёт адвокат, с которым доверитель заключает соглашение (статья 25 Федерального закона от 31.05.2002 № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре»). Координатор — сотрудник оператора платформы, который принимает обращение, помогает подобрать адвоката по специализации, стажу, оценке и отзывам и держит связь на протяжении дела.

Разделение ролей закреплено и в вознаграждении: адвокат не делится профессиональным гонораром с лицами, не являющимися адвокатами (пункт 1 статьи 16 Кодекса профессиональной этики адвоката). Работа координатора и техническая инфраструктура кабинета оплачиваются доверителем оператору отдельно от соглашения с адвокатом либо включены в тариф личного кабинета — это не часть адвокатского гонорара и не его замена.

В организационную часть входят: подбор адвоката нужной специализации; передача адвокату документов и вводных от доверителя; организация консультации и связи; разъяснение процедурных шагов простым языком; напоминания о сроках и заседаниях, которые адвокат отметил в календаре; помощь в сборе документов по запросу адвоката; передача вопроса нужному специалисту; контроль исполнения организационных договорённостей.

Координатор не даёт правовых консультаций, не подменяет адвоката на заседании и не принимает процессуальных решений. Формулировки координатора о ходе дела — организационная сводка, а не заключение по существу.

Общение с адвокатом и координатором, обмен документами, календарь заседаний и задач, уведомления — в защищённом личном кабинете, а не в открытой переписке. Это снижает риск утраты материалов и сохраняет атрибуцию действий.

ИИ-ассистенты в кабинете помогают структурировать материалы, готовить краткие резюме и фиксировать поручения. Это вспомогательная функция кабинета: она не заменяет профессиональное суждение адвоката, не является юридической консультацией и не принимает решений по делу. Обработка персональных данных в кабинете и в работе ассистентов подчиняется Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; сведения адвокатского производства защищены адвокатской тайной (статья 8 63-ФЗ), и режим их использования определяет адвокат, а не настройка сервиса.

Задачи, не относящиеся к правовой позиции по делу (организационные вопросы, услуги безопасности через лицензированных субъектов, привлечение экспертов, иные сопутствующие услуги), координатор помогает организовать по отдельному запросу доверителя и отдельному согласованию условий.

Эти услуги — тот же контур возмездных организационных поручений, что описан на странице «Консьерж-линия»: они не являются адвокатской деятельностью и не входят в соглашение с адвокатом.

«Кремлёвский Дом Правосудия» приглашает к сотрудничеству адвокатов — физических лиц, лично ведущих дела и отвечающих за их исход перед доверителем. Адвокатские бюро, коллегии и юридические компании как отдельный субъект в этот контур не подключаются: сотрудничество оформляется с адвокатом лично, что подробно описано на странице «Адвокатам».

Оператор формирует профиль адвоката (специализация, опыт, регион, практика), продвигает его на витрине и направляет обращения с учётом специализации, загрузки и готовности принять доверителя. Адвокат получает готовый защищённый кабинет для связи, документов, календаря и задач, а также организационную поддержку координатора, снижающую количество рутинных обращений.

Коммерческие условия участия (продвижение профиля, оплата инфраструктуры кабинета) определяются отдельным договором с адвокатом и не являются разделением адвокатского гонорара с оператором как неадвокатом.

Если дело связано с содержанием доверителя в следственном изоляторе, вопросы очереди, передач, комплектации и уведомления родственников организуются в пределах Уголовно-исполнительного кодекса Российской Федерации, Федерального закона от 15.07.1995 № 103-ФЗ и правил внутреннего распорядка учреждения — так же, как описано на странице «Связь с учреждениями». Упоминаемый там оператор связи используется как канал связи, а не как способ обойти контроль администрации учреждения (Федеральный закон от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»).

Это не корпоративная юридическая система для организаций (см. «Айти Лигал») и не утверждение, что все указанные на витрине адвокаты — работники оператора. Это не публичная оферта на определённый исход дела и не рекламная гарантия результата (статья 18 Кодекса профессиональной этики адвоката).